Angrerett og angreskjema

Utkast: denne teksten venter på godkjenning og gjelder ikke ennå.

Angreretten gir deg 14 dager til å gå fra et kjøp du har gjort på nettsiden. Du trenger ikke å oppgi noen grunn. Her står det hva som gjelder for hvert kjøp hos oss, og hvordan du går fram.

Reglene følger angrerettloven. Vilkårene for medlemskap og turer utdyper dem.

Kjøper du medlemskap eller en vare, får du opplysningene om angrerett og angreskjemaet som PDF sammen med bekreftelsen på e-post.

Medlemskap

Kjøper du medlemskap på nettsiden, har du 14 dagers angrerett. Fristen løper fra dagen du kjøpte.

Angreretten gjelder nye kjøp. Den gjelder ikke når medlemskapet fornyes.

I kassen kan du velge at medlemskapet starter med en gang. Da faller angreretten bort når du tar medlemskapet i bruk.

Vil du angre, sender du oss en melding. Du kan bruke angreskjemaet nederst på siden, eller skrive en e-post. Vi bekrefter at vi har fått meldingen.

Vi betaler tilbake senest 14 dager etter at vi fikk meldingen din. Pengene går til samme betalingsmiddel som du brukte.

Du finner mer i punkt 7 i medlemsvilkårene.

Turer og arrangementer

Turer og arrangementer har en fast dato eller et fast tidsrom. Angrerettloven gjør unntak for slike tjenester. Derfor har du ikke angrerett når du kjøper en tur.

Får du ikke blitt med, gjelder avbestillingsreglene i stedet. De står i punkt 6 i kjøpsvilkårene for turer. Vi viser dem også i kassen før du betaler.

Varer

Kjøper du en vare av oss, har du 14 dagers angrerett. Fristen løper fra dagen du fikk varen.

Send oss en melding før fristen går ut. Da har du brukt angreretten i tide.

Send varen tilbake senest 14 dager etter at du ga oss melding. Du dekker selv kostnaden ved å sende den tilbake.

Du kan åpne pakken og prøve varen slik du ville gjort i en butikk. Har du brukt varen mer enn det, kan vi trekke fra verdien den har tapt.

Vi betaler tilbake senest 14 dager etter at vi fikk meldingen din. Vi kan vente til vi har fått varen, eller til du har vist at den er sendt.

Du finner mer i punkt 4 i kjøpsvilkårene.

Slik sender du meldingen

Meldingen må være tydelig på at du vil gå fra avtalen. Skjemaet under er laget for det, men du kan også skrive fritt.

Send meldingen til oss på e-post eller i posten:

• Spring Adventure AS
• Rambergveien 1, 3115 Tønsberg
• E-post: angre@springadventure.no

Skriv gjerne med ordrenummer og medlemsnummer. Da finner vi kjøpet ditt raskere. Det er frivillig å fortelle hvorfor du angrer, men det hjelper oss å bli bedre.

Du kan også skrive ut skjemaet, fylle det ut og sende det i posten.

Angreskjema

(Fyll ut og returner dette skjemaet bare dersom du ønsker å gå fra avtalen)

• Til Spring Adventure AS, Rambergveien 1, 3115 Tønsberg, e-post angre@springadventure.no:
• Jeg/vi(*) underretter herved om at jeg/vi(*) ønsker å gå fra min/vår(*) avtale om kjøp av følgende varer(*) / om utførelse av følgende tjeneste(*).
• Bestilt den(*) / mottatt den(*)
• Forbrukerens/forbrukernes navn
• Forbrukerens/forbrukernes adresse
• Forbrukerens/forbrukernes underskrift (bare dersom papirskjema benyttes)
• Dato

(*) Stryk det som ikke passer.

Skjemaet følger malen i forskrift om opplysningsplikt og angrerett mv. § 1, jf. direktiv 2011/83/EU vedlegg I B.